ربات پاسخگوی دایرکت اینستاگرام برای بوتیک
سؤالها تکراریاند: قیمت، سایز، موجودی، ارسال. کاری که تکرار دارد، کار ماشین است.
یک فروشندهٔ همیشهبیدار در دایرکت، بهعلاوهٔ محتوایی که از کاتالوگ خودت درمیآید
مشکل
اینها آشناست؟
«نصف روزم داره تو دایرکت تلف میشه.» اگر این جمله را خودت هم گفتهای، این صفحه برای توست.
حجم دایرکت زیاد است و سؤالها تکراری: قیمت، سایز، موجودی، ارسال.
شب و تعطیلات کسی جواب نمیدهد؛ مشتری میرود سراغ بغلی.
عکس محصولاتت کیفیت ندارد و مستقیم روی فروش اثر میگذارد.
ادمین هزینه دارد و باز هم همهٔ ساعتها پوشش داده نمیشود.
راهحل
ماکو دقیقاً چه کار میکند
مغز کاتالوگ
کالاهایت را کدگذاری میکنیم: عکس، سایزبندی، رنگ، قیمت و موجودی، همه در یک جای مرتب. از روی اکسل، عکس فاکتور یا فهرست دستی — هر شکلی که الان داری.
فروشندهٔ ۲۴ ساعته
پیامی که بیجواب میماند، فروشی است که رفته. در دایرکت، واتساپ و تلگرام جواب میدهد: قیمت، سایز، رنگ، موجودی، هزینهٔ ارسال. سفارش را ثبت میکند و مشتری بیجواب را پیگیری میکند. شب، جمعه و ساعت تعطیل هم کار میکند.
استودیوی محتوا
عکس گوشیات را بده، تصویر قابل انتشار تحویل بگیر. عکس محصول روی مدل مجازی، حذف و تعویض پسزمینه، یکدستکردن کل عکسهای پیج، ویدئوی کوتاه برای ریلز، کپشن و تقویم محتوای ماهانه — همه متصل به کاتالوگ محصولات خودت.
سایت و کاتالوگ آنلاین
بهجای آلبوم عکس در واتساپ، یک لینک بفرست. سایت اختصاصی روی دامنهٔ خودت با کاتالوگ قابل جستوجو. قیمت عمده فقط برای مشتری تأییدشده دیده میشود و هر مشتری لینک اختصاصی خودش را دارد.
ارتباط شخصی با مشتری
مرحلهٔ بعدبهجای پیام گروهی بیهدف، پیام شخصی بر اساس خرید قبلی هر مشتری: «پارسال این موقع این مدل را گرفتی، امسال این آمده». فروش دوباره به مشتری قبلی، ارزانترین فروش ممکن است.
این سرویس به دستکم یک فصل دادهٔ فروش نیاز دارد و از نیمهٔ دوم همکاری شروع میشود.
پکیجها
چطور کار را میبندیم
پکیج پایه
ایجنت فروش و پاسخگویی + کاتالوگ ساختاریافته + گزارش سادهٔ فروش.
هزینهٔ راهاندازی + اشتراک ماهانه
افزونهها
محتوا · سایت · منشی صوتی · مشترییابی · انبار · وصول مطالبات · بازقیمتگذاری. هر کدام را که لازم داشتی.
اشتراک ماهانهٔ جداگانه برای هر افزونه
پکیج کامل
همهٔ خانوادههای مرتبط با بخش کاری تو، یکجا و با تخفیف.
قرارداد سالانه
قرارداد نتیجه
روی سرویسهایی که خروجی ریالی قابل اندازهگیری دارند — مثل جنس راکد. اگر پولی آزاد نشد، سهمی هم در کار نیست.
درصدی از ارزش آزادشده
قیمت بر اساس سرویس و اندازهٔ کسبوکار در جلسهٔ اول با عدد مشخص گفته میشود. قیمت پنهان نداریم.
سؤالات متداول
چیزهایی که معمولاً میپرسند
باید نرمافزار جدید یاد بگیرم؟
نه. سیستم روی همان اینستاگرام، واتساپ و انباری که امروز داری سوار میشود. اگر چیز جدیدی لازم شد، خودمان راه میاندازیم و آموزش میدهیم.
مشتری میفهمد ربات جواب میدهد؟
لحن ایجنت را با لحن خودت تنظیم میکنیم. هر جا سؤال از حد معمول خارج شد، گفتگو به خودت منتقل میشود. تصمیم اینکه ربات معرفی شود یا نه، با توست.
اگر جواب اشتباه بدهد چه؟
ایجنت فقط از کاتالوگ خودت جواب میدهد، نه از حدس. اگر چیزی را نداند، میگوید نمیداند و به تو ارجاع میدهد. هفتهٔ اول همهٔ مکالمهها را با هم مرور میکنیم.
چقدر طول میکشد راه بیفتد؟
نمونهٔ اولیه در چند روز. استقرار کامل بستگی به این دارد که کاتالوگ محصولاتت چقدر آماده باشد — و ساختن همان کاتالوگ، بخشی از کار ماست.
دادهٔ کسبوکارم کجا میماند؟
در سیستم ما ذخیره میشود و هر وقت بخواهی خروجی کاملش را میگیری. این در قرارداد نوشته میشود. دادهٔ هیچ مشتریای با مشتری دیگر به اشتراک گذاشته نمیشود.
اگر بخواهم قطع کنم چه میشود؟
اطلاعاتت را کامل تحویل میگیری و میروی. ما نمیخواهیم کسی بهخاطر گیر افتادن بماند؛ میخواهیم چون نتیجه میگیرد بماند.
من پیج و سایت ندارم، باز هم به درد میخورد؟
بله. سایت و کاتالوگ آنلاین یکی از سرویسهای ماست و معمولاً همین نقطهٔ شروع خوبی است.
قیمت چقدر است؟
بستگی به سرویس و اندازهٔ کسبوکار دارد. در جلسهٔ اول با عدد مشخص میگوییم؛ قیمت پنهان نداریم.
ببین روی پیج خودت چه میکند
یک نمونهٔ واقعی روی محصولات خودت راه میاندازیم. رایگان و بدون تعهد.
نمونهٔ رایگان برای کسبوکار من